11月3日，人工智能與計算機學院“AI心護航”心理輔導站組織召開心理工作專題研討會。學院黨委副書記靳現凱、全體輔導員，以及特邀嘉賓破殼有范北京分部的專家顧問、資深咨詢師林懷玉共同參與，圍繞學生心理健康服務需求展開研討，探索“AI技術+人工服務”融合實踐路徑。

會上，與會人員結合日常工作觀察與近年學生心理普查數據反饋，談到當前大學生群體中學業壓力、就業焦慮、人際關系等問題較為常見，傳統心理輔導方式在覆蓋全體學生時存在一定局限性。“我們希望通過技術賦能，讓更多學生能便捷獲取基礎心理支持。”學院心理輔導站負責老師潘昌元介紹，后續計劃構建“AI+人工”雙軌服務機制——AI平臺承擔科普、初步篩查等基礎功能，人工輔導則聚焦個性化需求，提升服務精準度與親和力。

針對學生參與度與互動性，與會教師提出“專業融入生活”的活動設計思路，計劃通過趣味化、低門檻的線上互動、心理知識闖關等形式，引導學生從“被動接受”轉向“主動參與”，逐步形成“自我調節—朋輩互助—專業指導”的良性循環。在風險預警環節，學院擬依托正在建設的“AI心護航”平臺，整合問卷測評、預約咨詢、線上傾訴、常見問題問答等功能模塊，重點完善“預防-發現-干預”工作鏈條，努力實現心理問題的早識別、早介入。針對專職心理輔導力量相對有限的現狀，靳現凱表示學院將推動全體輔導員加強心理健康知識學習，鼓勵其結合日常談心談話參與基礎輔導，并借助AI平臺的信息歸集與分析功能優化工作流程，逐步構建覆蓋更廣、響應更快的心理健康服務體系。

本次研討會為“AI心護航”心理輔導站建設進一步明確了思路、凝聚了共識。下一步，學院將根據討論內容細化平臺功能開發與活動方案，穩步推進技術與服務的實際融合，力求為學生提供更貼合需求的心理支持，助力學生健康成長。

編輯：左芳舟